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產品保養條款

只適用於香港及澳門地區

 

多謝選購

多謝選購真意(香港)有限公司(下稱「本公司」)代理之產品。
本公司對 AROMAGIC 產品(下稱「本產品」),基於以下特定條款,
將會為用戶(下稱「客戶」) 提供保養服務

保養範圍

  1. 本產品必須由真意(香港)有限公司代理。

  2. 本產品的保用期限自購買日開始計算。

  3. 客戶必須自行保留購買發票正本及產品盒標籤以作紀錄。

  4. 公司保養服務包括在保養期內正常使用情況下之零件故障,如因所須零件停產、缺貨或其他原因導致無法維修或即時更換,本公司有權以同級相近之產品代替。

保養期限

本產品享有 1 年自攜有限保養服務。

豁免保養責任

  1. 基於以下條件,本產品將不獲保修:

    • 不依照說明書指示使用之損壞。​

    • 基於任何原因(包括意外),人為損毀、跌撞、不正當之安裝或操作所造成之損壞。

    • 自行拆裝或曾經被非本公司認可之修理、更換所產生之問題及故障。

    • 因輸入不當電壓所導致之零件失靈。

    • 硬件正常耗損。

    • 非原購買者的產品擁有權轉讓。

    • 因不可抗力造成損壞的,如火災、水災、地震、雷擊、颱風等自然災害。

    • 對非產品本身品質問題不滿意的,如:對產品顏色、外觀、形狀不滿意等。

    • ​產品存放在高溫、潮濕的位置或經浸沒在水中所造成的損壞。

  2. 客戶未能提供產品有效保養標籤及購買發票/收據。

  3. 隨本產品附上之贈品或配件。

  4. 如有任何爭議,本公司保留最終決定權。

保養須知

  1. 用戶享用維修服務時需出示購買發票及本公司產品盒標籤,並須提供聯絡姓名、電話、產品序號、產品購買日期等資料。

  2. 產品經本公司測試後,沒有任何故障情況或能正常運作及通過原廠設定,即判定為維修完成。

  3. 測試中如有損壞或損失,本公司一概不負責及賠償。

  4. 用戶可透過電話查詢維修進度,請於發出取回維修品通知後起計六十天內取回有關維修產品,否則將視用戶為放棄該產品之擁有權,本公司將自行處理並不會發還有關產品。

  5. 所有因維修所更換之零件為本公司之財產。

保養中心詳情

客戶服務中心(香港)
地址: 香港九龍觀塘偉業街118號一樓
服務時間: 星期一至五 - 上午十時至下午五時
星期六、星期日及公眾假期休息
客戶支援電郵:sales@jehongkong.com

保養條款聲明

本公司保留修改此保用證條款及細則的權利而無須事先通知。
如有任何爭議,本公司保留最終決定權。